Minőség és fogyasztói elégedettség a szolgáltatásmarketingben

Ugyanannak a szerző(k)nek a legtöbbet olvasott cikkei

• Edit Bányai, Az internet hatása a szolgáltató cégek marketingtevékenységére , Marketing & Menedzsment: Évf. 42 szám 2 (2008)
• Petra Putzer, Edit Bányai, A CSR egyik lehetséges jövője, a társadalmi vállalkozó és a társadalmi vállalkozói attitűd mérése , Marketing & Menedzsment: Évf. 53 szám Különszám (2019): EMOK Különszám
• Beatrix Tóth, Edit Bányai, Közösségi CRM - A közösségi média hatása az ügyfélkapcsolati menedzsmentre (szakirodalmi összefoglaló) , Marketing & Menedzsment: Évf. 48 szám 4 (2014)
• Edit Bányai, Az infokommunikációs technológiák és az internet szerepe a fenntartható fejlődésben , Marketing & Menedzsment: Évf. 45 szám 3 (2011)
• Edit Bányai, A szolgáltatás fogalmának marketingszempontú értelmezése , Marketing & Menedzsment: Évf. 29 szám 2 (1995)
• Edit Bányai, Az internet a vállalati marketingben , Marketing & Menedzsment: Évf. 34 szám 1 (2000)
• Ildikó Somogyi, Edit Bányai, A mobilmarketing lehetőségei Magyarországon a fiatalok hozzáállásának tükrében , Marketing & Menedzsment: Évf. 43 szám 4 (2009)
• Gábor Balogh, Ferencné Farkas, Edit Bányai, A hallgatói aktivitás fokozása és mérése a PTE KTK tehetségbank rendszerével , Marketing & Menedzsment: Évf. 50 szám 3-4 (2016)
• Edit Bányai, Az internet hatása a vállalati gazdálkodási, ügyviteli folyamatokra , Marketing & Menedzsment: Évf. 35 szám 4 (2001)
• Edit Bányai, Ismét a marketing információs rendszerről , Marketing & Menedzsment: Évf. 31 szám 3 (1997)