Addressing consumer protection issues related to online shops in the context of alternative dispute resolution in Hungary and the EU
DOI:
https://doi.org/10.47272/KIKPhD.2024.2.2Keywords:
Consumer protection, Online shop, Complaint, Alternative dispute resolution, Consumer protection institutionsAbstract
The institutional framework for consumer protection is becoming increasingly important today, as the emergence of online marketplaces in addition to traditional shops has made it necessary to provide more information and assistance to consumers and, at the same time, to guide traders. The main objective of this paper is not only to provide an overview of the regulatory system but also to provide a consumer protection perspective on the consumer behaviour that is not conducive to complaints and to explore the possible reasons for this.
Downloads
References
Bencsik András: Rekviem egy ágazatért–a fogyasztóvédelmi igazgatás alakváltozatai. KözigazgatásTudomány, 1(2), 2021. https://doi.org/10.54200/kt.v1i2.13
Dézsi Andrea: A fogyasztói vitarendezés alternatív megoldásai az Európai Unióban. Debreceni Jogi Műhely 6(1), 2009.
Fazekas Judit: Fogyasztóvédelmi jog 2.0. Budapest, Gondolat Kiadó, 2022. https://doi.org/10.24362/fogyasztovedelmi.fazekas.2022
Hohmann Balázs: Az alternatív vitarendezés lehetőségei a közigazgatási hatósági eljárás keretében. Európai Jog, 19(1), 2019.
Hohmann Balázs: Az átláthatóság értelmezése és követelményrendszere a közigazgatási hatósági eljárások tükrében. Pécs, Novissima Kiadó, 2022.
Hohmann Balázs: The Impact of the Government's Restrictive Measures on the Transparency of the Administrative Proceeding in the Context of the COVID-19 Pandemic. In: Hohmann Balázs – Jeton Shasivari (Szerk.): Expanding Edges of Today's Administrative Law. Bucharest, ADJURIS, 2021.
Joó Imre – Szikora Veronika: A fogyasztóvédelem intézményrendszere. In: Szikora Veronika (Szerk.): Fogyasztóvédelmi Magánjog – Európai Kitekintéssel. Debrecen, Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete, 2010.
Kmoskó Mihály: Hammurabi Törvényei I. Kolozsvár, Az Erdélyi Múzeum Egyesület Jog-és Társadalomtudományi Szakosztálya, 1911.
Maros Miklós: Az európai fogyasztói jogviták alternatív rendezése online vitarendezési platformon keresztül. Jog, Állam, Politika, 15(3), 2023. https://doi.org/10.58528/JAP.2023.15-3.155
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Közigazgatási és Infokommunikációs Jogi PhD Tanulmányok (PhD Studies in Administrative and ICT Law)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
The rights to use this article for any third party after first publication are subject to the Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 (CC-BY-NC-SA 4.0) license terms.
