Az adatvezérelt okosturizmus desztinációs kihívásai és lehetőségei Magyarországon

Absztrakt

tanulmány a magyarországi turisztikai desztinációk adatérettségét vizsgálja az okosturizmus és az adatvezérelt döntéshozatal kontextusában. Az adatvezérelt működés a desztinációk számára lehetőséget teremt az erőforrások hatékonyabb felhasználására, a versenyképesség növelésére és a piaci változásokhoz való proaktív alkalmazkodásra, ugyanakkor az adatok hasznosításának szintje vizsgálataink szerint jelentős eltéréseket mutat. Az ismertetett kutatás országos, kvótaalapú kérdőíves felmérésre épül, amely 100, évi legalább 50.000 vendégéjszakát regisztráló hazai turisztikai desztinációt vizsgált, figyelembe véve a látogatóforgalmi és földrajzi jellemzők arányos megjelenítését. Az elemzés feltárja, hogy a desztinációk milyen mértékben alkalmaznak adatokat a stratégiai tervezésben és turizmusfejlesztésben, milyen indikátorokra támaszkodnak, illetve mennyire elterjedtek a valós idejű analitikai és a big data-megoldások. Az eredmények szerint a desztinációk 59%-a beépíti az adatokat a stratégiaalkotásba, ám csupán 12%-uk követ teljes mértékben adatvezérelt, stratégiai igényekhez illeszkedő megközelítést. A kvantitatív mutatók dominálnak, miközben a látogatói elégedettséghez, közösségi jólléthez és fenntarthatósághoz kapcsolódó kvalitatív indikátorok alulhasznosítottak. A valós idejű adatfelhasználás ritka, a big data alkalmazások kezdetiek, az adatmegosztás következetlen. A kutatás rámutat a digitális kompetenciák, az intézményi együttműködés és az analitikai kapacitások fejlesztésének szükségességére.