Small and medium-sized enterprise (SME) specific HR auditing at an HR service provider organization - Insights from a pilot study
DOI:
https://doi.org/10.15170/MM.2023.57.03.02Keywords:
small-and medium sized enterprises, human resources, HR, consulting, outsourcingAbstract
THE AIM OF THE PAPER
Our goal is to explore the characteristics of a novel, SME specific audit method created by an HR service provider. We seek answers to whether this innovative method is suitable for addressing the question of which HR areas SMEs should outsource to an external HR service provider.
METHODOLOGY
We based our investigation of HR support and outsourcing on an analysis of domestic and international literature with additional secondary research, and conducted a case study based on document analysis. In this context, a case study means that HR experts conducting the audit performed document analysis, which we examined using case study method, providing detailed insight into the practices of a service provider operating in the SME sector. We complemented the study with structured interviews with HR experts and for verification, conducted an interview with the SME's top executive.
MOST IMPORTANT RESULTS
Based on the results, the audit proved effective in enabling SMEs to make decisions regarding the outsourcing of HR activities, optimizing resource utilization. The method assisted in uncovering current HR practices and making decisions aimed at efficient resource utilization.
The application of the HR audit method in the SME sector is a new topic, which is relatively underrepresented in domestic literature. This fact alone justifies its significance. Outsourcing HR functions and effective management of human resources have always been of paramount importance to businesses, but the lack of comprehensive methods has limited effective decision-making.
RECOMMENDATIONS
Our aim was to provide new perspectives for SMEs to enhance HR practices and make outsourcing decisions. The HR audit method represents innovative approach, offering decision support to SMEs in effective HR management and outsourcing, thereby improving competitiveness.
References
Almási A. (2019), „A szervezeti tényezők szerepe a magyarországi KKV szektor sikerességében”, Competitio, 18. 108-125. https://doi.org/10.21845/comp/2019/1-2/4
Balogh R., Kardos M.V., Bácsné Bába É. (2021), „Az y és z generáció munkahelyválasztásának szempontjai”, Jelenkori Társadalmi és Gazdasági Folyamatok, 16(1-2), 59-67. https://doi.org/10.14232/jtgf.2021.1-2.59-67
Baksi Zs. (2016), „A vállalati kultúra sajátosságai a KKV szektorban”, International Journal of Engineering and Management Sciences, 1(1), 1-10. https://doi.org/10.21791/IJEMS.2016.1.3.
Bieliaieva N. (2019), “Internatiоnal practice оf the cоncepts use оf “HR audit”,“staff audit”,“persоnnel audit””. Economics. Ecology. Socium, 3(3), pp. 94-101. https://doi.org/10.31520/2616-7107/2019.3.3-11
Berke Sz., Kőmüves Zs. (2016), Satisfaction, Motivation and Personality Types of Sales Leaders in the SME Sector: A Pilot Study. In: Csata, A. (szerk.) Challenges in the Carpathian Basin: Integration and modernization opportunities on the edge of Europe (13th Annual International Conference on Economics and Business). Cluj-Napoca, Románia: Editura Risoprint, 82-90.
Bittner P., Kara N. (2013), „Miként lehet a HR a KKV-k sikertényezője?” Tudásmenedzsment, 14(1 különszám), 33-40.
Bogáth Á. (2015), „Kis- és középvállalatok méretbéli növekedésének hatása a szervezeti struktúrára”, Vállalkozásfejlesztés a XXI. században V. Tanulmánykötet, Óbudai Egyetem, Budapest, 145-159.
Boncz I. (2015), Kutatásmódszertani alapismeretek. Pécsi Tudományegyetem Egészségtudományi Kar, Pécs
Cooke F.L., McBride A. & Shen J. (2005), “Outsourcing HR as a competitive strategy? A literature review and an assessment of implications”, Human Resource Management, 44(4), 413-432. https://doi.org/10.1002/hrm.20082
Csutorás G. Á. (2022), „Az Y generációs munkaerő identitásprofilja a magyar központi és területi kormányzati igazgatási szerveknél”, Új Munkaügyi Szemle, 3(1) 45-56.
Gottardello D. & Valverde, M. (2018), “Human resource management outsourcing in Spanish firms: Evolution over time and implication for devolution”, Intangible Capital, 14(1), 56-73. https://doi.org/10.3926/ic.1102
Hidegh, A., Szászvári K.Á., Csillag S., Csizmadia P. (2019), „Kis- és középvállalkozások toborzási-kiválasztási és munkaerő-megtartási gyakorlata: Egy kvalitatív kutatás eredményei”, Munkaügyi Szemle, 62(4), 32-40.
Hoffmann G. (2010), Hatékonyság és motiváció a KKV szektorban. Pécsi Tudományegyetem. Felnőttképzési és Emberi Erőforrás Fejlesztési Kar, Pécs
Holló E. (2020), A KKV-k lehetőségei a versenyképesség növelésében, In: Bujdosó Z., Dinya L., Csernák J. (szerk.) XVII. Nemzetközi Tudományos Napok: online konferencia: Környezeti, gazdasági és társadalmi kihívások 2020 után: Tanulmányok, Gyöngyös, Károly Róbert Kft. 483-492.
Irwin K. C., Landay K. M., Aaron J. R., McDowell W. C., Marino L. D. & Geho P. R. (2018), “Entrepreneurial orientation (EO) and human resources outsourcing (HRO): A “HERO” combination for SME performance”, Journal of Business Research, 90, 134-140. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.05.016
Karoliny M. (2009), „Az értékteremtő HR-szervezetek”, Vezetéstudomány, 40(7-8), 11-23. https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2009.07.02
Kelemen–Hényei N. (2020), A magyar és német KKV-k aktuális helyzetének felmérése, a szektor alkalmazásban állók véleménye alapján. In: Czeglédy, T., Resperger, R. (szerk.) Válság és kilábalás: innovatív megoldások. Nemzetközi Tudományos Konferencia, Sopron, Soproni Egyetem Kiadó, 487-498.
Kőmüves Zs., Berke Sz. (2021), “Labor retention in the domestic SME sector in Somogy county”, Régiókutatás Szemle, 6(1), 66-77. https://doi.org/10.30716/RSZ/21/1/6
Kőmüves Zs., Nagy M.Z., Szabó Sz. (2021), „A vezetési stílus vizsgálata munkavállalói szemüvegen keresztül”, Új Munkaügyi Szemle, 2(3), 34-45.
Lepak D.P., Bartol K.M. & Erhardt N. (2005), “A contingency framework for the delivery of HR practices”, Human Resource Management Review, 15(2), 139-159. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2005.06.001
Milicz Á. (2010), „Ellenőrzési aspektusok a vállalatok versenyképességének szemszögéből”, TM 15. sz. műhelytanulmány, BCE Vállalatgazdaságtan Intézet Versenyképesség Kutató Központ, https://core.ac.uk/download/pdf/12355414.pdf (letöltve: 2023.11.30.)
Mishra D., Kumar S., Sharma R.R.K. & Dubey R. (2018), “Outsourcing decision: do strategy and structure really matter?”, Journal of Organizational Change Management, 31(1), 26-46. https://doi.org/10.1108/JOCM-04-2017-0144
Nguyen T.T.T. & Chang M. L. (2017), “Antecedents of human resources outsourcing decision in Vietnam”, Personnel Review, 46(4), 702–717. https://doi.org/10.1108/PR-11-2015-0307
Palancsa A., Mészáros K. (2021), Az esettanulmányok elemzésének módszertani segédanyaga hallgatók számára. In: Palancsa A. (szerk.), E.S.E.T.E.K.: Esettanulmányok: a Soproni Egyetem Társadalomtudósainak E-kötete, Sopron, Soproni Egyetem Kiadó, 5-16. http://publicatio.uni-sopron.hu/2142/1/ESETEK-Palancsa-teljes_kotet.pdf (letöltve: 2023.11.30.)
Patel C., Budhwar P., Witzemann A. & Katou, A. (2019), “HR outsourcing: The impact on HR's strategic role and remaining in-house HR function”, Journal of Business Research, 103, 397-406. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.11.007
Poór J. (2004), „A tanácsadó ipar nemzetköziesedésének lehetőségei és a kereskedelmi elméletek”, Vezetéstudomány, 35. 47-55.
Sharma D. & Patil Y. (2021), ‘HR Audit Methodology”. Shodhsamshita, 8(2), 149-153. ISSN 2277-7067
Shiri S. (2012), “Strategic role of HR audit in organizational effectiveness”, Journal of Management and Public Policy, 3(2), 39-45.
Szűcs I., Szőllősi L., Felföldi J., Blaskó B., Szénásné Ványi N., Kovács K., Kurmai V. (2014), Üzleti jellegű esettanulmányok készítésének gyakorlata: case study handbook. Debreceni Egyetem, Debrecen
Olalla M.F. & Castillo M.A.S. (2002), “Human resources audit”, International Advances in Economic Research, 8(1), 58-64. https://doi.org/10.1007/BF02295563
Vasantham S.T. (2021), “Importance of HR audit”, International Journal of Management, 11(11), 2515-2520. https://ssrn.com/abstract=3785085
Wallo A. & Kock H. (2018), “HR outsourcing in small and medium-sized enterprises: Exploring the role of human resource intermediaries”, Personnel Review, 47(5), 1003-1018. https://doi.org/10.1108/PR-03-2017-0066
