Ugrás a fő tartalmi részhez Ugrás a főmenübe Ugrás az oldal lábrészéhez
  • Információk a folyóiratról
    • A folyóiratról
    • Szerkesztőség
    • Beküldések
    • Etikai szabályzat
    • Adatkezelési tájékoztató
    • Open access, archiválási és repozitóriumi nyilatkozat
    • Bírálati útmutató
    • Formai követelmények
    • Kapcsolat
  • Aktuális
  • Archívum
Keresés
  • Regisztráció
  • Bejelentkezés
  1. Főoldal /
  2. Archívum /
  3. Évf. 37 szám 5 (2003)

Évf. 37 szám 5 (2003)

marketing-menedszment-2003-05-011.jpg

Megjelent: 2003-09-01

Szerkesztői levél

  • A szolgáltatás mindenek felett

    Csaba Gosztonyi
    3
    • PDF

Szolgáltatás menedzsment

  • Szolgáltatásminőség elméletben és gyakorlatban

    Katalin Papp, Andrea Rózsa
    4-13
    • PDF
  • A szolgáltatás-vezetés értékalapú modellje a „köz-menedzsmentben”

    Balázs Heidrich, Alíz Somogyi
    14-25
    • PDF
  • Fogyasztói elégedettség az elmélet és a gyakorlat szempontjából

    Szilvia Szántó
    26-41
    • PDF
  • A minőség, az elégedettség és a lojalitás mérésének problémái a szolgáltatásoknál, és azok hatása a jövedelmezőségre

    Erzsébet Hetesi
    42-50
    • PDF

M&M mix

  • A Közgáz márka történelmi perspektívában

    József Berács
    51-57
    • PDF
  • „Igen! Rádió!” Rádiópiaci kutatás a magyar rádiós szakma megbízásából I.

    Tamás Perjés
    58-68
    • PDF
  • Vállalkozás és informatika

    Jenő Pálinkás
    69-74
    • PDF

Könyvismertetés

  • Törőcsik Mária: Fogyasztói magatartás - Trendek. KJK-KERSZÖV, 2003

    Gábor Nagy
    75-76
    • PDF
  • Paul R. Krugman, Maurice Obstfeld: Nemzetközi gazdaságtan: elmélet és gazdaságpolitika. PANEM, 2003

    Péter Osman
    76-78
    • PDF

Konferencia-figyelő

  • Szakmai konferenciák novemberben és decemberben

    Marketing & Menedzsment szerkesztőség
    79-80
    • PDF

Teljes szám

  • Marketing & Menedzsment 2003/5. szám

    Marketing & Menedzsment Szerzők
    80, [2]
    • PDF

Nyelv

  • English
  • Magyar

Make a Submission

Make a Submission

Információ

  • Olvasóknak
  • Szerzőknek
  • Könyvtárosoknak
A kiadói rendszerről