Vol. 37 No. 5 (2003)

Published: 2003-09-01

Editor's letter

Service above all

Csaba Gosztonyi

3
- PDF (Magyar)

Service management

Theory and Practice of Service

Katalin Papp, Andrea Rózsa

4-13
- PDF (Magyar)
Value Based Model of Service Leading in “Public Management"

Balázs Heidrich, Alíz Somogyi

14-25
- PDF (Magyar)
Theoretical and Practical Questions of Customer Satisfaction

Szilvia Szántó

26-41
- PDF (Magyar)
Problems of Quality, Satisfaction and Loyalty Measurement, and Their Effects on Profitability

Erzsébet Hetesi

42-50
- PDF (Magyar)

M&M mix

The “Közgáz” Brand in Historical Perspective

József Berács

51-57
- PDF (Magyar)
Yes! Radio!

Tamás Perjés

58-68
- PDF (Magyar)
Enterprise and Informatics

Jenő Pálinkás

69-74
- PDF (Magyar)

Book reviews

Törőcsik Mária: Fogyasztói magatartás - Trendek. KJK-KERSZÖV, 2003

Gábor Nagy

75-76
- PDF (Magyar)
Paul R. Krugman, Maurice Obstfeld: Nemzetközi gazdaságtan: elmélet és gazdaságpolitika. PANEM, 2003

Péter Osman

76-78
- PDF (Magyar)

Comferences

Conferences in November and December

Marketing & Menedzsment szerkesztőség

79-80
- PDF (Magyar)

Full edition

Marketing & Management 2003/5.

Marketing & Menedzsment Szerzők

80, [2]
- PDF (Magyar)