A vevői elégedettség mérésének szerepe és története
Absztrakt
A vevőielégedettség-mérés viszonylag új technikája valahonnan a minőségbiztosítási rendszerek és a marketing határterületéről származik. Eszköztárát elsősorban a vezetéstudomány, a szociológia és a pszichológia területéről veszi.
Downloads
Megjelent
2019-12-17
Hogyan kell idézni
Némethné Pál, K. (2019) „A vevői elégedettség mérésének szerepe és története”, Marketing & Menedzsment, 34(2), o. 45–51. Elérhető: https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/1819 (Elérés: 4 december 2024).
Folyóirat szám
Rovat
M&M mix
