TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁS A MAGYARORSZÁGI SZÁLLODÁKBAN – KÜLÖNÖS TEKINTETTEL A KÖRNYEZETVÉDELEMI ASPEKTUSRA

Absztrakt

Kutatásom során a magyarországi négy- és ötcsillagos szállodák környezetvédelemmel kapcsolatos
attitűdjeit vizsgálom. A környezetvédelem a társadalmi felelősségvállalás (CSR) egyik fontos dimenziója,
amely az utóbbi évtizedekben kiemelt figyelmet kap a turizmus, ezen belül is a szállodaipar területén. A
magyarországi négy- és ötcsillagos szállodák vezetőinek véleményén alapuló kérdőíves felmérés alapján
elmondható, hogy elsősorban a hulladékgazdálkodás és az energiafelhasználás kérdését érintő
kezdeményezések élveznek prioritást. A szállodavezetők véleménye alapján az is elmondható, hogy
elsősorban a vendégelégedettség növelése, a költségek csökkentése és a szálloda imázsának erősítése miatt
tartják fontosnak a CSR tevékenységet.