Fuzzy következtetési rendszer sikeres telemarketing kampány előrejelzésére

FOGALMAK, MÓDSZEREK

Absztrakt

A klasszikus kétértékű logika alapján állításaink igazak vagy hamisak lehetnek, de a valóságban, például gazdasági és társadalomtudományi területeken sok esemény nem írható le pontosan ezen koncepcióval. A probléma egyik lehetséges megoldása a lágyszámítási módszerek, különösen a fuzzy logika alkalmazása lehet. Ebben a cikkben bemutatjuk a fuzzy következtető rendszerek gazdasági alkalmazhatóságát egy részletes példán keresztül. A vizsgálat során egy piaci kampány célcsoportjának kiválasztását céloztuk meg korábbi adatok alapján. Egy több bemenettel és egy kimenettel rendelkező döntési modellt alkottunk, amelyben minőségi és mennyiségi változókat egyaránt figyelembe vettünk. Az eredmények és a kiértékelés részletes elemzése alátámasztja, hogy a fuzzy módszer hatékonyan alkalmazható fogyasztói döntések modellezésére, különféle tényezők figyelembevételével.