Aktuális szám
Csóka László
A kutatás célja, hogy kvantitatív módszerekkel feltárja a hazai turisták okos turisztikai megoldásokkal kapcsolatos ismertségét, attitűdjeit és használati szokásait a digitális átalakulás összefüggésében. A vizsgálat abból indul ki, hogy az okos turizmus nem pusztán technológiai kérdés, hanem összetett fogyasztói döntési és élményfolyamat, amelyben az észlelt hasznosság, a kényelem, a bizalom, az adatbiztonság és az autentikus élmény iránti igény egyaránt meghatározó.
A létrejött, többdimenziós adatbázis túlmutat a korábbi, jellemzően leíró jellegű kutatásokon, és statisztikai elemzésekre támaszkodva átfogó képet ad arról, mely okos megoldások váltak a turisták mindennapi gyakorlatának részévé. A kutatás azonosítja az „elfogadási rést” az érdeklődés, a szimpátia és a tényleges használat között, valamint kiemeli azokat a funkciókat, amelyek valódi értéket teremtenek a felhasználóknak – például időt spórolnak, növelik a biztonságérzetet vagy egyszerűsítik a szolgáltatások igénybevételét.
Az eredmények gyakorlati útmutatót nyújtanak a desztinációmenedzsment szervezetek és turisztikai szolgáltatók számára, támogatva a digitális fejlesztések priorizálását, a bevezetési stratégiák tervezését és a célzott marketingkommunikáció kialakítását.
Kulcsszavak: okos turizmus, fogyasztói magatartás, digitális megoldások, autentikus élmény, turisztikai innováció, desztinációmenedzsment
A Pécsi tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kara által gondozott műhelytanulmány-sorozat azzal a céllal jött létre, hogy dokumentálja és rugalmas formátumban elérhetővé, megoszthatóvá tegye a Karon folyó kutatómunka elsődleges eredményeit. A sorozat mindenekelőtt már tanulmánnyá formált, de alapos szakmai lektoráláson még át nem esett preprinteket, valamint olyan technikai jellegű munkákat közöl, amelyek terjedelmük vagy jellegük okán további tanulmányok, munkák kiegészítő- vagy háttér-anyagaként szolgálnak.
