Papp-Váry Árpád F, Kosztka E. „Titkos vásárlók”: a mystery shopping kutatás elmélete és gyakorlata. MM [Internet]. 2019. október 19. [idézi 2024. november 22.];40(5-6):67-72. Elérhető: https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/691