Barta M, Dudás A, Molnár R. Integrált telefonos ügyfélkapcsolati rendszerek a marketing kommunikációban - Első Pesti Telefontársaság Rt. Contact Centere. MM [Internet]. 2019. december 11. [idézi 2024. november 22.];36(2):33-8. Elérhető: https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/1585