Barta, Melinda, Andrea Dudás, és Róbert Molnár. „Integrált Telefonos ügyfélkapcsolati Rendszerek a Marketing kommunikációban - Első Pesti Telefontársaság Rt. Contact Centere”. Marketing & Menedzsment 36, no. 2 (december 11, 2019): 33–38. Elérés április 16, 2024. https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/1585.