Heidrich, Balázs, és Alíz Somogyi. „A szolgáltatás-vezetés értékalapú Modellje a »köz-menedzsmentben«”. Marketing & Menedzsment 37, no. 5 (december 7, 2019): 14–25. Elérés május 2, 2024. https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/1457.