Fallon, Pat, és Fred Senn. „Outpacing the Commoditization of Your Brand - A Case Study of Citibank”. Marketing & Menedzsment 41, no. 2 (november 2, 2019): 76–83. Elérés május 8, 2024. https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/1282.