Bátor, Attila. „A vevőelégedettség és a lojalitás Kapcsolata a Kereskedelmi Bankok szférájában (1. Rész)”. Marketing & Menedzsment 41, no. 2 (november 2, 2019): 4–15. Elérés május 5, 2024. https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/1274.