Kincsesné Vajda, Beáta. „Az egészségügyi ellátás minőségének SERVQUAL Szempontú mérése”. Marketing & Menedzsment 48, no. 1 (november 4, 2019): 47–58. Elérés április 27, 2024. https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/1002.