Németh, György, and Ilona Papp. “Szolgáltatási Menedzsment - Aula Kiadó, 1995. Október”. The Hungarian Journal of Marketing and Management 30, no. 1 (December 21, 2019): 46. Accessed April 28, 2026. https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/2520.