Németh, György, és Ilona Papp. „Szolgáltatási Menedzsment - Aula Kiadó, 1995. Október”. Marketing & Menedzsment 30, no. 1 (december 21, 2019): 46. Elérés január 9, 2026. https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/2520.