Tóth , Z. E., és M. Emődi. „Szolgáltatásminőség-mérés és -értékelés bevezetése Egy gyermekvédelemi intézményben a nevelőszülői képzések fejlesztésének céljával”. Marketing &Amp; Menedzsment, köt. 55, sz. 3, 2021. december, o. 33-47, doi:10.15170/MM.2021.55.03.03.