Mártonffy, A. „Várakozást felülmúló teljesítmény a BÉT-En - 1997 értékelése dióhéjban”. Marketing &Amp; Menedzsment, köt. 32, sz. 2, 2019. december, o. 4, https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/2095.