Osman, P. „Robert S. Kaplan - David P. Norton: Balanced-Scorecard (Kiegyensúlyozott Stratégiai Mutatószám-Rendszer) - Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó, 1999”. Marketing &Amp; Menedzsment, köt. 34, sz. 1, 2019. december, o. 77, https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/1880.