Szántó, S. (2019) „A vevő, a szolgáltató és az elégedettség. - egy márkaszerviz kapcsán”, Marketing & Menedzsment, 35(3), o. 49–57. Elérhető: https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/1707 (Elérés: 5 május 2024).