Nagy, Ákos A., Kemény, I., Szűcs, K. és Simon, J. (2017) „Az ügyfélértékelési modellek szájreklámmal történő bővítésének irányai, eredményei”, Marketing & Menedzsment, 51(EMOK klsz), o. 14–27. Elérhető: https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/790 (Elérés: 21 november 2024).