R. Nagy, A. (2019) „Heidrich Balázs: Szolgáltatásmenedzsment, Human Telex Consulting, 2006”, Marketing & Menedzsment, 40(5-6), o. 157–158. Elérhető: https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/705 (Elérés: 5 december 2025).