VERES, Z.; KOVÁCS, J. A miőség és a marketing összhangja: Vevő elégedettség monitor. Marketing & Menedzsment, [S. l.], v. 34, n. 5, p. 79, 2019. Disponível em: https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/1746. Acesso em: 3 máj. 2024.