SZÁNTÓ, S. A vevő, a szolgáltató és az elégedettség... - egy márkaszerviz kapcsán. Marketing & Menedzsment, [S. l.], v. 35, n. 3, p. 49–57, 2019. Disponível em: https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/1707. Acesso em: 5 máj. 2024.