BARTA, M.; DUDÁS, A.; MOLNÁR, R. Integrált telefonos ügyfélkapcsolati rendszerek a marketing kommunikációban - Első Pesti Telefontársaság Rt. Contact Centere. Marketing & Menedzsment, [S. l.], v. 36, n. 2, p. 33–38, 2019. Disponível em: https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/1585. Acesso em: 29 márc. 2024.