Hetesi, E., & Rekettye, G. (2019). A lojalitás dimenzióinak longitudinális mérése a hazai lakossági energiafogyasztók körében a megítélések átlagai alapján. Marketing &Amp; Menedzsment, 38(6-1), 55–68. Elérés forrás https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/847