Michalkó, G., & Irimiás, A. (2019). Csalódásmenedzsment a turizmusban: új szemlélet a turisztikai célterületek irányításában. Marketing &Amp; Menedzsment, 45(2), 4–10. Elérés forrás https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/558