Nagy, P., Lechner, B., Hajma, Ágnes, Hegedűs, Éva, & Sarkadi-Nagy, A. (2019). Banki honlapok vizsgálata az ügyfélkapcsolat menedzsment szempontjából. Marketing &Amp; Menedzsment, 41(2), 16–21. Elérés forrás https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/1275