Papp-Váry, Árpád F., & Kosztka, E. (2019). „Titkos vásárlók”: a mystery shopping kutatás elmélete és gyakorlata. Marketing &Amp; Menedzsment, 40(5-6), 67–72. Elérés forrás https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/691