Tóth , Z.E. és Emődi, M. 2021. Szolgáltatásminőség-mérés és -értékelés bevezetése egy gyermekvédelemi intézményben a nevelőszülői képzések fejlesztésének céljával. Marketing & Menedzsment. 55, 3 (dec. 2021), 33–47. DOI:https://doi.org/10.15170/MM.2021.55.03.03.