TY - JOUR AU - Bányai, Edit PY - 2019/10/14 Y2 - 2024/03/29 TI - Az internet hatása a szolgáltató cégek marketingtevékenységére JF - Marketing & Menedzsment JA - MM VL - 42 IS - 2 SE - Szolgáltatásmarketing DO - UR - https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/541 SP - 18-25 AB - <p>Az információs technológia fejlődése nagymértékben hozzájárul a szolgáltatások globalizációjához, új innovatív szolgáltatások kialakulásához és elterjedéséhez. Célom annak megértése és megismerése, hogy hogyan használják a hagyományos szolgáltató cégek az internetet, és mennyiben változtatja meg marketingtevékenységüket az új online közeg. A cikk terjedelmi korlátja a legfontosabb aspektusok kiemelésére ad lehetőséget. A téma jelentőségét alátámasztja a Grove és szerzőtársai (2003) által végzett érdekes és sajátos kutatás, melyben a világ tíz legelismertebb és leghitelesebb szolgáltatásmarketing-szakértőjét kérdezték a jövőben várható legfontosabb kutatási irányok felől. A szakértők egyöntetűen besorolták a témakörök közé az internet és az elektronikus kereskedelem hatásának vizsgálatát.</p> ER -