@article{Bányai_2019, title={Minőség és fogyasztói elégedettség a szolgáltatásmarketingben}, volume={29}, url={https://journals.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/2435}, number={3}, journal={Marketing & Menedzsment}, author={Bányai, Edit}, year={2019}, month={dec.}, pages={65–70} }